"Bilo je grozno, prhati sva se morala pri prijateljih"
Zurnal24 pred 11 dnevi | Nika Vajnhandl
Od sedem do 10 dni brez tople vode? V Gorenju pravijo, da je naša bralka lahko še srečna – zakonski rok za popravilo iz naslova garancije je 30 dni.
Na naš portal se je obrnila bralka iz Ljubljane, ki ji je odpovedal grelnik vode oziroma bojler proizvajalca Gorenje. V notranjosti je zagorela žica, bojler pa je še v garanciji, zato je morala za popravilo obvezno poklicati Gorenjev servis. Tam pa so jo v klicnem centru šokirali z informacijo, da bo čakalna doba za popravilo najmanj od sedem do 10 dni. Drugih pooblaščenih serviserjev izven podjetja ni našla. Dan po tem, ko smo Gorenju poslali novinarska vprašanja