ZLATA TIŠINA DELA ČUDEŽE: Uporabite ta trik in izpogajajte čim več

V bistvu je zelo preprost. Ko postavite vprašanje, počakajte vsaj štiri sekunde, preden odgovorite, odvisno od situacije pa lahko počakate še dlje. Imenujejo ga zlati, ker lahko, kot pravijo strokovnjaki, bistveno izboljša kakovost in količino informacij, ki jih bo prodajalec prejel od sogovornika. Vendar se zlata tišina ne nanaša samo na prodajo, ampak pomaga v vseh situacijah, ki zahtevajo pogajanja. Ker je nemogoče vedeti, kaj nekdo misli, je tišina lahko znak