Prodaja v času presežka: več podatkov, manj odločitev
Finance.si pred dvema urama
Prodaja je danes paradoks. Podjetja imajo več podatkov kot kadarkoli, boljša orodja, natančnejše vpoglede v kupce in vse več podpore umetne inteligence. Pa vendar to ne vodi nujno v boljše odločitve – pogosto ravno nasprotno. Več informacij pomeni več kompleksnosti. Več komunikacije pomeni več šuma. In prav v tem okolju postaja ključna razlika med podjetji nekaj, kar ni tehnološko. V zadnjih letih se je razmerje moči v prodaji obrnilo. Kupec danes vstopa v proces z