5 lekcij iz menjave kritičnega sistema: NLB po 30 letih zamenjala centralno bazo strank
Finance.si pred eno uro
NLB je na Salesforce tehnologiji vzpostavila novo osnovo za upravljanje podatkov o strankah, ki danes že podpira nekatere ključne bančne procese.
Skupaj z Agilconom, vodilnim regionalnim Salesforce partnerjem, je prehod izvedla brez motenj v poslovanju in nadomestila sistem, ki je v zadnjem desetletju postal ozko grlo številnih procesov v banki. V treh desetletjih je centralna baza strank postala osrednji del poslovanja NLB. Na njene podatke so se opirali procesi vključevanja strank, preverjanja istovetnosti, ocenjevanja tveganj in priprave dokumentov, pa tudi digitalni kanali ter zaledni bančni sistemi.
