Kako umetna inteligenca izboljšuje delo s strankami
Finance.si 16.05.2025
UI že oblikuje informacijsko podporo pri delu s strankami in definira prihodnost interakcij podjetij s kupci od promocije do poprodajnih storitev.
Razmah generativne umetne inteligence, ki je sledil pospešeni digitalizaciji trženjskih, prodajnih in poprodajnih aktivnosti, je podjetjem omogočil, da se pri opravljanju storitev za stranke preusmerijo od zniževanja stroškov in operativne učinkovitosti na rast, uporabniško izkušnjo in inovacije. Božidara Cvetković, strokovnjakinja za umetno inteligenco iz podjetja BE-terna, ugotavlja, da je tehnološki preboj na področju umetne inteligence močno pospešil razvoj in
