Ko naročiš denarnico in izgubiš živce: kako je z vračili izdelkov prek Wolta?
Necenzurirano 24.05.2025
Pri nakupu prek aplikacij za dostavo, pričakujemo hitro in enostavno izkušnjo. A kaj se zgodi, ko izdelek, ki ni hrana, ni takšen, kot smo pričakovali in ga želimo vrniti? Privoščite si nemoteno branje
Bralka, ki je prek Wolta naročila denarnico, se je znašla v začaranem krogu med trgovino in platformo, kjer nobena stran ni želela prevzeti odgovornosti. Trgovina jo je za vračilo denarja napotila nazaj na Wolt, Wolt pa nazaj na trgovino. Kdo je torej odgovoren za vračila, kadar ne gre za naročeno pico, temveč izdelek? Platforme za dostavo hrane vse pogosteje širijo svojo ponudbo tudi na druge izdelke. Wolt v svoji pestri ponudbi razprostira od daril, kozmetike,
