Odpoved leta: Ko se vaš dopust konča s tišino na letališču
Zurnal24 pred 14 dnevi | Oglasno sporočilo
Odpovedani leti ali močno zamujeni leti so v poletnih mesecih vse pogostejši. Preobremenjeni urniki, težave s kadri, slabe vremenske razmere in tehnične okvare povzročajo preglavice številnim potnikom, ki pogosto ostanejo brez jasnih informacij in pomoči. Številni mislijo, da so v takšnih primerih povsem nemočni – a pravice potnikov so jasne. Pomembno je le, da jih poznate in da ukrepate pravočasno.
Ne verjemite prvim izgovorom Letalski prevozniki hitro ponudijo razlage, kot so »tehnične težave sistema« ali »izredne razmere«. Včasih so te utemeljene. Pogosto pa so le dimna zavesa. Kot je pokazala praksa in tudi odločitev Sodišča EU, vse tehnične težave niso izredne okoliščine – izjema so res le sabotaže, skriti proizvodni defekti, slabe vremenske razmere, stavke zaposlenih in podobno. Zato ne verjemite prvim izgovorom – in nikar ne obupajte po prvem
