Video: »Ljudje nas po stopnji zaupanja prištevajo k medicinskemu osebju in gasilcem«
Delo 31.05.2024
Potrošniki smo pri naročanju pošiljk zelo neučakani, svoje pošiljke bi radi prejeli takoj, zato se pri Pošti Slovenije veliko ukvarjajo z optimizacijo procesov.
Način izvedbe dostave, kar vključuje predvsem kje, kdaj in na kakšen način bomo imeli možnost prevzeti pošiljko, najpogosteje igra ključno vlogo pri naši odločitvi za spletni nakup. Potrošniki se najraje odločamo za ponudnike, ki obljubljajo hitro in čim bolj fleksibilno izbiro dostave, saj želimo izdelke prejeti v najkrajšem možnem času in na nam želenem kraju, kar so lahko osebna vročitev na nam želenem naslovu, vročitev v paketomat, prevzem na pošti oz. drugem
