Gradnja zaupanja: Mehaniki snemajo vozila na servisu
Zurnal24 15.01.2023 | Gregor Prebil
Pri slovenskem uvozniku za vozila Peugeot so prepričani, da bodo s storitvijo videocheck pridobili večje zaupanje strank. Storitev smo v praksi preizkusili v servisni delavnici in se prepričali, kako deluje.
Peugeot že dalj časa mehanikom s pomočjo aplikacije omogoča, da v primeru, da mehanik ugotovi dodatne nepravilnosti pri vozilu, ali pa obrabljenost nekaterih nadomestnih delov, stranki priporoča dodaten poseg na vozilu. To pomeni, da mehanik posname kratek video težave in video skupaj s predračunom dodatnih in že dogovorjenih del, posreduje stranki v potrditev. Prepričani so, da na ta način ohranjajo pregledanost, zaupanje in bližnji odnos s strankami. Prikaz nove
